Reclami

In caso di segnalazioni, reclami o problematiche relative ai servizi offerti da ASTRIXION di Gabriella Marchitelli, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Valutiamo con attenzione ogni comunicazione ricevuta, con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità delle nostre attività e garantire un’esperienza trasparente, sicura e soddisfacente per tutti.

Come inviare un reclamo

Puoi inviare un reclamo in uno dei seguenti modi:

📧 Email: reclami@astrixion.com
📬 PEC: marchitelligabriella@messaggipec.it

Ti chiediamo di indicare nel reclamo:

• Nome e cognome

• Recapiti (email e/o telefono)

• Descrizione dettagliata del problema riscontrato

• Eventuali documenti allegati (es. ricevute, comunicazioni precedenti, screenshot)

Tempi di gestione

Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo, salvo casi particolarmente complessi o necessità di approfondimenti.